Personvernerklæring for Generator Digital

Sist oppdatert: 10.11.2026

Her forklarer vi hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, hvor lenge vi tar vare på dem og hvilke rettigheter du har. Erklæringen gjelder nettsiden generatordigital.no og vår kontakt med kunder og andre som tar kontakt med oss.

1. Hvem er ansvarlig

Generator Digital AS (org.nr. 919 026 219), Kirkegata 1, 4610 Kristiansand, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her. Har du spørsmål om personvern, kan du kontakte oss på [email protected].

2. Når du kontakter oss

Når du kontakter oss via skjema på nettsiden, e-post eller telefon, behandler vi opplysningene du gir oss, for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer, firma og innholdet i henvendelsen.

Formål: å svare på henvendelsen og eventuelt gi deg et tilbud.
Behandlingsgrunnlag: når henvendelsen gjelder et mulig oppdrag, er behandlingen nødvendig for å gjennomføre tiltak før en avtale inngås (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Andre henvendelser behandler vi fordi vi har en berettiget interesse i å svare dem (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
Lagringstid: blir det ikke et kundeforhold, sletter vi henvendelsen senest 12 måneder etter siste kontakt.

3. Chat på nettsiden

Nettsiden har en chat som svarer automatisk ved hjelp av kunstig intelligens. Det du skriver i chatten, sendes til leverandøren OpenAI for å lage et svar. Ikke skriv sensitive opplysninger, for eksempel om helse, i chatten.

Formål: å svare på spørsmål om tjenestene våre.
Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse i å kunne svare raskt på spørsmål (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
Lagringstid: samtalene lagres i vår løsning i inntil 90 dager og slettes deretter.

4. Kunder og samarbeidspartnere

Vi behandler opplysninger om kontaktpersoner hos kundene og samarbeidspartnerne våre, for eksempel navn, stilling, e-postadresse og telefonnummer, i tillegg til opplysninger som trengs for fakturering.

Formål: å levere tjenestene vi har avtalt, følge opp kundeforholdet og fakturere.
Behandlingsgrunnlag: oppfyllelse av avtale (artikkel 6 nr. 1 bokstav b) og berettiget interesse i å følge opp kontaktpersonene hos kundene våre (artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Regnskapsopplysninger oppbevarer vi fordi bokføringsloven krever det (artikkel 6 nr. 1 bokstav c).
Lagringstid: så lenge kundeforholdet varer og inntil 3 år etter at det er avsluttet. Regnskapsmateriale oppbevares i 5 år etter regnskapsårets slutt, slik bokføringsloven krever.

Når vi gjør jobber for kundene våre, for eksempel annonsering eller analyse, behandler vi personopplysninger på vegne av kunden. Da er det kunden som er behandlingsansvarlig, og kundens egen personvernerklæring gjelder.

5. Statistikk og annonsemåling

Hvis du samtykker, bruker vi Google Analytics til å forstå hvordan nettsiden brukes, og Google Ads til å måle om annonsene våre fører til henvendelser. Disse verktøyene bruker informasjonskapsler og lignende teknologi og registrerer blant annet hvilke sider du besøker, omtrentlig plassering, hvilken enhet du bruker og om du kom fra en annonse.

Behandlingsgrunnlag: samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a og ekomloven § 3-15). Uten samtykke blir ikke disse informasjonskapslene satt.
Trekke samtykket: du kan når som helst endre eller trekke samtykket ved å klikke på cookie-ikonet nederst til venstre på nettsiden.
Lagringstid: statistikk på brukernivå slettes i Google Analytics etter maksimalt 14 måneder.

6. Identifisering av virksomheter som besøker nettsiden

Når du besøker generatordigital.no, bruker vi IP-adressen din til å finne ut om besøket kommer fra en virksomhets nettverk, for eksempel et kontor. Slik får vi vite hvilke bedrifter som er interessert i tjenestene våre, og kan følge dem opp i salg og markedsføring. Vi forsøker ikke å finne ut hvem du er som person.

IP-adressen slås opp hos leverandøren ipapi.is og i offentlig DNS for å finne hvilken organisasjon som eier nettverket. Er det en virksomhet, henter vi offentlige opplysninger om den fra Enhetsregisteret.
For besøk fra virksomheter lagrer vi virksomhetens navn, hvilke sider som ble besøkt, tidspunkt, hvilken nettside eller kampanje besøket kom fra, omtrentlig by og type enhet.
Besøk fra privat internett, mobilnett eller VPN kan ikke knyttes til en virksomhet. Disse telles bare som et antall per dag, og ingen andre opplysninger om besøket lagres.
IP-adressen lagres aldri i lesbar form. Vi lagrer en kodet versjon som ikke kan leses direkte, i inntil 14 dager, for å slippe å slå opp samme adresse flere ganger.
Løsningen bruker ingen informasjonskapsler og lagrer ingenting på enheten din.
Besøksdata slettes automatisk etter 180 dager.

Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse (artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Vår interesse er å vite hvilke virksomheter som viser interesse for tjenestene våre. Vi har vurdert at dette ikke går foran personvernet ditt, fordi vi ikke identifiserer enkeltpersoner, ikke lagrer IP-adresser i lesbar form og ikke lagrer noe om besøk fra privatpersoner. Du kan når som helst protestere mot behandlingen ved å kontakte oss.

7. Sikkerhet og drift av nettsiden

For å holde nettsiden trygg og tilgjengelig registreres IP-adresse, tidspunkt og hvilke sider som blir forespurt, i sikkerhets- og serverlogger. Nettsiden går via Cloudflare, og sikkerhetsløsningen Wordfence bruker blant annet IP-adresser til å stoppe angrep.

Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse i å beskytte nettsiden mot angrep og misbruk (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
Lagringstid: loggene slettes fortløpende og lagres ikke lenger enn det som trengs for å oppdage og håndtere sikkerhetshendelser.

8. Innhold som hentes fra andre

Noen deler av nettsiden hentes fra servere hos andre. Skrifttypene hentes fra Google Fonts, og profilbilder ved kommentarer hentes fra Gravatar. Når nettleseren din henter dette innholdet, får leverandørene IP-adressen din.

9. Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger aldri personopplysninger. Vi bruker disse leverandørene, som behandler opplysninger på våre vegne (databehandlere):

Google (e-post og dokumenter i Google Workspace, Google Analytics, Google Ads og Google Fonts)
OpenAI (chatten på nettsiden)
Cloudflare (drift, sikkerhet og lagring)
ipapi.is (oppslag av IP-adresser)
Wordfence / Defiant (sikkerhet på nettsiden)
CookieYes (lagrer valgene dine om informasjonskapsler)
Leverandøren av webhotellet vårt

Vi utleverer også opplysninger til offentlige myndigheter når loven krever det.

10. Overføring utenfor EØS

Flere av leverandørene våre, blant annet Google, OpenAI, Cloudflare og Wordfence, er amerikanske selskaper, og opplysninger kan derfor bli behandlet i USA. Er leverandøren sertifisert under EU–US Data Privacy Framework, bygger overføringen på EU-kommisjonens beslutning om at beskyttelsesnivået er tilstrekkelig. Ellers bruker vi EUs standardkontraktsbestemmelser.

11. Dine rettigheter

Du har rett til å:

få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
få rettet opplysninger som er feil eller mangelfulle
få slettet opplysninger, så lenge vi ikke har plikt til å beholde dem
be om at behandlingen begrenses
protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse, og mot direkte markedsføring
trekke tilbake et samtykke du har gitt, uten at det påvirker behandlingen som skjedde før
få utlevert opplysninger du har gitt oss, i et maskinlesbart format (dataportabilitet)

Send en e-post til [email protected] for å bruke rettighetene dine. Vi svarer så snart som mulig og senest innen én måned. Vi tar ikke avgjørelser om deg som bare bygger på automatisk behandling.

Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

12. Informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres i nettleseren din. Vi bruker nødvendige informasjonskapsler som trengs for at nettsiden skal fungere, blant annet for å huske valgene dine i cookie-banneret. Alle andre informasjonskapsler, som statistikk og annonsemåling, settes bare hvis du samtykker. Du kan endre valgene dine når som helst ved å klikke på cookie-ikonet nederst til venstre på nettsiden. Der finner du også en oversikt over hvilke informasjonskapsler vi bruker.

13. Endringer

Vi oppdaterer denne erklæringen når vi endrer hvordan vi behandler personopplysninger. Datoen øverst viser når den sist ble endret.

14. Kontakt

Generator Digital AS
Kirkegata 1, 4610 Kristiansand
E-post: [email protected]